Des questions ? Nous avons les réponses.

Avez-vous des produits pour les nourrissons, les enfants ou les adolescents ?

Oui, plusieurs de nos produits conviennent aux nourrissons, aux enfants et aux adolescents. Ils sont les suivants :

Nourrissons : Gouttes de vitamine D3 pour bébés
Enfants : Gouttes de vitamine D3 pour enfants, et Kids Brain & Eyes
Adolescents : Easymulti® Teen pour les jeunes hommes et femmes, Gouttes de vitamine D3 pour les enfants, et Cerveau et Yeux des enfants

Je vis aux États-Unis, y a-t-il des magasins dans mon entourage où je peux acheter vos produits ?

Well and Pure est un distributeur situé à Los Angeles, en Californie, qui peut expédier ses produits partout aux États-Unis. Pour plus d'informations, contactez Well and Pure au numéro gratuit : 1- 855-935-7855 ou visitez leur site Web à l'adresse wellandpure.com.

Vos produits sont-ils exempts d'organismes génétiquement modifiés (OGM) ?

Notre engagement à l'égard de la qualité de nos compléments inclut un engagement à ne pas utiliser d'ingrédients OGM. Nous travaillons activement avec nos fournisseurs de nutriments pour nous approvisionner uniquement en ingrédients non OGM chaque fois que cela est possible. Cependant, nous n'avons pas étiqueté nos produits comme étant non OGM car il peut être difficile de garantir que chaque ingrédient est entièrement traçable et a été certifié non OGM à chaque étape (par exemple, le poisson pêché à l'état sauvage ou l'alimentation du bétail).

Puis-je acheter les produits directement auprès de vous ?

Malheureusement, nous ne vendons pas directement aux consommateurs.

Cliquez ici pour trouver un détaillant près de chez vous.

Vos produits sont-ils kasher ou halal ?

Nos produits ne sont pas certifiés casher ou halal. Cependant, la gélatine de nos capsules molles est certifiée halal et est d'origine bovine, à l'exception de la glucosamine-chondroïtine.

Avez-vous des produits végétaliens ou végétariens ?

Oui, plusieurs de nos produits sont végétaliens et végétariens. Ils sont les suivants :

Vegan : Easymulti® Vegan, Super Apple Cider Vinegar +, Chanca Piedra, Vigor-Max™, 5-HTP, Gingko Biloba et SD's Tea.®

Végétarien : Easymulti® Végétalien, prénatal EasyIron® Extra Doux, EasyIron®, EasyIron® Extra Doux, Oregano-8™ Rhume et grippe, Super Vinaigre de Cidre de Pomme +, Chanca Piedra, Vigor-Max™, 5-HTP, Vitamine D3 Gouttes Liquides, et Thé SD®.

Quelle est votre politique de retour ?

Si vous rencontrez un quelconque problème avec votre produit, veuillez le retourner au point de vente. Un reçu sera exigé pour recevoir un crédit ou un remboursement.

Quel est le meilleur moment pour prendre les produits Platinum Naturals ?

Selon le supplément que vous choisissez et votre routine quotidienne, vous pouvez choisir de prendre vos produits Platinum Naturals à différents moments de la journée. Cependant, chaque produit contient un mode d'emploi sur l'étiquette. Si vous avez des questions concernant l'utilisation des produits, veuillez contacter notre équipe de service clientèle pour plus d'informations.

Vos produits sont-ils sans gluten ?

Nos produits sont fabriqués sans gluten. Cependant, ils ne sont pas testés pour la recherche de traces de gluten.

Vos produits ont-ils un numéro de produit naturel (NPN) ?

Oui, tous nos produits ont des NPN, qui sont indiqués sur nos étiquettes.

J'ai trouvé une fuite de capsules dans ma bouteille, peut-on encore la consommer sans danger ?

Nous sommes désolés d'apprendre que votre bouteille contenait une capsule qui fuyait. La plupart des produits Platinum Naturals sont fabriqués à l'aide de notre système exclusif d'absorption supérieure des nutriments. Ce processus met en suspension les ingrédients actifs dans des huiles oméga saines pour une absorption et une stabilité améliorées. En raison de l'utilisation des huiles, nos capsules molles peuvent occasionnellement se fissurer lorsque la température est inférieure à 15˚C ou lorsqu'elles sont secouées (par exemple, pendant l'expédition, en tombant ou en étant manipulées vigoureusement). Nous répondons à 100% des produits que nous fabriquons chez Platinum Naturals. Si vous avez des problèmes avec les capsules molles, veuillez contacter le détaillant chez qui vous avez acheté le produit pour un remplacement ou un remboursement.

Où puis-je acheter les produits Platinum Naturals ?

Cliquez ici pour trouver un magasin d'aliments naturels près de chez vous qui vend les produits Platinum Naturals.

Si vous ne trouvez pas votre réponse, envoyez-nous un courriel et nous vous répondrons.