Oui, plusieurs de nos produits conviennent aux nourrissons, aux enfants et aux adolescents. Les voici :
Nourrissons : Gouttes de vitamine D3 pour bébés
Enfants : Gouttes de vitamine D3 pour enfants, et Cerveau et yeux pour enfants
Adolescents : Easymulti® Teen pour les jeunes hommes et les jeunes femmes, Vitamine D3 en gouttes pour les enfants, et Cerveau et yeux pour les enfants.

Well and Pure est un distributeur situé à Los Angeles, en Californie, qui
peut expédier des produits dans tous les États-Unis. Pour plus d'informations, contactez Well and Pure
au numéro gratuit suivant : 1- 855-935-7855 ou visitez leur site Web à l'adresse wellandpure.com.

Notre engagement envers la qualité de nos suppléments comprend l'engagement de ne pas utiliser d'ingrédients à base d'OGM. Nous travaillons activement avec nos fournisseurs de nutriments pour nous approvisionner en ingrédients sans OGM chaque fois que cela est possible. Cependant, nous n'avons pas étiqueté nos produits comme étant sans OGM car il peut être difficile de garantir que chaque ingrédient est entièrement traçable et a été certifié sans OGM à chaque étape (par exemple, le poisson sauvage ou l'alimentation du bétail).

Chez Platinum Naturals, la qualité des produits est notre priorité absolue. Pour nous assurer que nos produits répondent à nos normes élevées, nous utilisons des installations d'essai tierces indépendantes pour garantir un contrôle de qualité fiable. Ce processus nous permet de maintenir nos normes de qualité élevées pour nos clients.

Voici une méthode simple pour avaler des gélules ! Nous suggérons la méthode de l'inclinaison vers l'avant:

1. Placez la gélule sur votre langue et prenez une gorgée d'eau moyenne - n'avalez pas encore.

2. Penchez la tête vers l'avant en inclinant légèrement le menton vers la poitrine.

3. Avalez la gélule et l'eau en gardant la tête penchée en avant.

Il se peut que vous ressentiez une forte odeur à l'ouverture du produit car nous n'utilisons plus de déshydratant dans un grand nombre de nos capsules molles et liquides.

Un déshydratant est un petit sachet placé à l'intérieur de la bouteille qui est conçu pour absorber l'humidité. Les déshydratants fonctionnent généralement bien pour les comprimés ou les gélules contenant des ingrédients sous forme de poudre sèche. Toutefois, lorsqu'il s'agit de capsules molles ou remplies de liquide, le dessiccateur absorbe trop d'humidité, ce qui les dessèche et les rend cassantes. Lorsqu'elles sont fragiles, les capsules molles ou remplies de liquide peuvent plus facilement se fissurer et/ou se briser, ce qui entraîne un endommagement du produit et une expérience désagréable pour le client. C'est pour cette raison, ainsi que pour éliminer tout gaspillage inutile, que nous avons supprimé les déshydratants de nos capsules molles et liquides.

Un déshydratant sert également de barrière contre les odeurs. Avec l'élimination du déshydratant, il se peut que vous remarquiez une odeur plus forte avec nos capsules molles ou liquides. Cependant, tout comme les épices dans votre placard de cuisine, les ingrédients à base de plantes ont leur propre odeur, unique et naturelle, qui n'est pas une source d'inquiétude. Vous pouvez être assuré que tous nos produits sont testés dans des laboratoires tiers agréés pour en garantir la qualité, la sécurité et l'efficacité.

Nos produits ne sont pas certifiés kasher ou halal. Toutefois, la gélatine contenue dans nos capsules molles est certifiée halal et provient de bovins.

Oui, plusieurs de nos produits sont adaptés aux végétaliens et aux végétariens. Ils sont les suivants :

Vegan: Easymulti® Vegan, Prenatal Easymulti® Vegan , Total Vision Care Vegan, B-Complex, Super Apple Cider Vinegar +, Chanca Piedra, et SD's Tea®

Végétarien: Easymulti® Vegan, Prenatal EasyIron® Extra Gentle , Prenatal Easymulti® Vegan , Total Vision Care Vegan, EasyIron®, EasyIron® Extra Gentle, Oregano-8™ Cold & Flu , Super Apple Cider Vinegar +, Chanca Piedra, Vitamin D3 Liquid Drops, et SD's Tea®.

Selon le supplément que vous choisissez et votre routine quotidienne, vous pouvez choisir de prendre vos produits Platinum Naturals à différents moments de la journée. Cependant, chaque produit contient un mode d'emploi sur l'étiquette. Si vous avez des questions concernant l'utilisation des produits, veuillez contacter notre service clientèle pour plus d'informations.

Nos produits sont fabriqués sans gluten. Toutefois, ils ne sont pas testés pour les traces de gluten.

Oui, tous nos produits ont des NPN, qui sont indiqués sur nos étiquettes.

Nous sommes désolés d'apprendre qu'une capsule a fui dans votre bouteille. La plupart des produits Platinum Naturals sont fabriqués à l'aide de notre système de distribution exclusif Omega Absorb. Ce processus suspend les ingrédients actifs dans des huiles oméga saines pour une meilleure absorption et stabilité. En raison de l'utilisation des huiles, nos capsules molles peuvent occasionnellement se fissurer lorsque la température est inférieure à 15˚C ou lorsqu'elles sont secouées (par exemple, pendant l'expédition, en tombant ou en étant manipulées vigoureusement). Chez Platinum Naturals, nous garantissons à 100 % les produits que nous fabriquons. Si vous avez des problèmes avec les capsules molles, veuillez contacter le détaillant chez qui vous avez acheté le produit pour un remplacement ou un remboursement.

Cliquez ici pour trouver un magasin de produits diététiques près de chez vous qui vend les produits Platinum Naturals.

Vous pouvez également acheter les produits Platinum Naturals dans notre magasin en ligne.

Nous expédions uniquement au Canada

La plupart des commandes sont expédiées par Postes Canada à partir de notre siège social situé au nord de Toronto (Ontario).

Toute commande supérieure à $100 (CAD) après remises et avant taxes bénéficiera de la livraison gratuite. Les commandes inférieures à $100 (CAD) seront soumises à des frais d'expédition forfaitaires de $10 (CAD).

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Lorsque vous soumettez votre commande, vous recevez un courriel de confirmation de commande. Une fois votre commande traitée et prise en charge par le service de messagerie, vous recevrez une notification d'expédition par courrier électronique, qui contiendra un numéro de suivi.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de notification d'expédition avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

En raison de la nature délicate des softgels, nous utilisons l'option d'expédition "Do Not Safe Drop" pour nous assurer que les produits ne sont pas laissés à l'extérieur dans des conditions météorologiques extrêmes. Cette option permet une tentative de livraison à la porte et, si personne n'est disponible pour recevoir le colis et que le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres, le colis sera mis à disposition pour être récupéré au bureau de poste désigné ou dans la boîte aux lettres de votre communauté. Pour les commandes supérieures à $500 (CAD), nous appliquerons automatiquement l'option de signature requise pour assurer une livraison sûre de votre commande.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez encore l'annuler. Il vous suffit de nous contacter par courrier électronique à l'adresse orders@platinumnaturals.com et de préciser votre numéro de commande dans le message.

Les dates de livraison prévues sont basées sur les normes de livraison de Postes Canada pour votre région et ne sont pas garanties.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez envoyer un courriel à notre service clientèle à l'adresse orders@platinumnaturals.com dans les 30 jours suivant votre commande (c'est-à-dire la date à laquelle vous avez passé votre commande). Veuillez conserver le produit jusqu'à ce que l'examen soit terminé. Platinum Naturals se réserve le droit de demander le retour du produit si cela est justifié. Cliquez ici pour consulter notre politique de remboursement. Pour les produits achetés chez l'un de nos partenaires détaillants, veuillez communiquer directement avec le point de vente.